کوالٹی مینجمنٹ: یہ کیا ہے ، کوالٹی مینجمنٹ سسٹم ، اسو معیاری

کوالٹی مینجمنٹ کیا ہے؟

کوالٹی مینجمنٹ وہ تمام عمل ہیں جو کسی کمپنی میں اس کی سرگرمیوں کو زیادہ سے زیادہ عمل درآمد کی ضمانت دینے کے لئے انجام دیئے جاتے ہیں۔

ان تمام عملوں اور طریقوں کو ایک واحد ڈھانچے میں گروپ کیا گیا ہے جسے کوالٹی مینجمنٹ سسٹم کہا جاتا ہے ، جو تنظیم کی قسم ، اس شعبے میں جس میں یہ سرشار ہے اور اس کے مقاصد پر منحصر ہوتا ہے ، مختلف ہوگا۔

جب کوالٹی مینجمنٹ کچھ معیاروں پر پورا اترتا ہے تو ، اس کو آئی ایس او معیار کے ساتھ پہچانا جاسکتا ہے ، جو اس بات کی تصدیق کرتا ہے کہ تنظیم کے ذریعہ لگائے گئے عمل کو صنعتی حفاظت ، صحت اور پیداوار کے عمل کے اعلی ترین پیرامیٹرز کے ساتھ مصنوعات اور خدمات میں ترجمہ کیا جاتا ہے۔.

کوالٹی مینجمنٹ سسٹم

کوالٹی مینجمنٹ سسٹم ایک طرح کی ہدایت نامہ ہے جس میں تنظیم کے عمل ، طریقہ کار ، ساخت ، مالی ، تکنیکی اور انسانی وسائل کی تفصیل ہے۔

کوالٹی مینجمنٹ سسٹم دو ضروری کاموں کو پورا کرتا ہے:

• یہ اس بات کی ضمانت دیتا ہے کہ عمل کو منظم انداز میں انجام دیا جاتا ہے ، کیونکہ وہ پہلے سے ہی تفصیل سے ہیں۔ یہ مستحکم بہتری کی اجازت دیتا ہے ، چونکہ حاصل کردہ نتائج پر منحصر ہے ، نئے عمل جو معیار کو یقینی بناتے ہیں اس کو متبادل یا شامل کیا جاسکتا ہے۔

مزید یہ کہ ، کوالٹی مینجمنٹ سسٹم کے نفاذ سے تنظیم کو متعدد فوائد مل سکتے ہیں ، جیسے:

• پروڈکٹ اور خدمات کی پیش کش کرتے ہوئے مقابلے سے تفریق ، جو عمل کو منظم کرتے ہیں ، جو زیادہ تر پیداواری اور وسائل کی بچت میں ترجمہ کرتے ہیں۔ تنظیم میں توسیع ، یا تو بڑھتی ہوئی پیداوار ، نئے سپلائرز یا صارفین کے لحاظ سے۔ ایسی تنظیموں کے ایک گروپ میں شامل ہونا جو معیار کے معیارات ، جیسے آئی ایس او 9001

کل کوالٹی مینجمنٹ

ٹوٹل کوالٹی مینجمنٹ ایک جاپانی طریقہ ہے جو 20 ویں صدی کے وسط میں تیار ہوا ہے اور کارکردگی کی اعلی ترین ممکنہ سطح کو حاصل کرنے کے لئے مستقل بہتری پر مبنی ہے۔

کازین کو اپنی اصل زبان میں کہا جاتا ہے اور اسے جاپانی مساکی امی نے تخلیق کیا ہے ، اس طریقہ کار سے معیار کی تشریح نہ صرف عمل کے ہدف کے طور پر ہوتی ہے بلکہ ایک ثقافت کے طور پر بھی ظاہر ہوتی ہے جو تنظیم کے تمام علاقوں کو عبور کرتی ہے۔

کل کوالٹی مینجمنٹ میں ، ملازم روزانہ کی چھوٹی چھوٹی کاروائیوں کے ساتھ کمپنی کے مقاصد کے حصول میں اپنا حصہ ڈال سکتے ہیں ، جیسے:

• وسائل کے ضیاع سے پرہیز کریں۔ہر عمل کے اوقات کا احترام کریں۔ تفصیلی تنظیم کی تلاش کریں۔خود سے بچنے کے ل only صرف درخواست پر مصنوع یا خدمات تیار کریں۔

کوالٹی مینجمنٹ کے اصول

کوالٹی مینجمنٹ کے آٹھ بنیادی اصول ہیں:

گاہک کی توجہ

تنظیموں کو نہ صرف اپنے صارفین کی ضروریات کو جاننا ہوتا ہے ، بلکہ انہیں مستقبل کی ضروریات کا اندازہ بھی لگانا ہوتا ہے۔ اس کے علاوہ ، انہیں مصنوعات اور خدمات کے مختلف اختیارات پیش کرنے چاہ must جو ان کی ضروریات کے مطابق ہوں۔

قیادت

انتظامیہ اور فیصلہ سازی کے عہدوں سے توقع کی جاتی ہے کہ وہ اچھ leadershipے لیڈرشپ طریقوں پر عملدرآمد کریں جو ملازمین میں شامل ہوں۔ اس طرح سے ، وہ تنظیم کے مقاصد کے حصول میں شامل ہوں گے۔

عملے کی شمولیت

تنظیم کے ملازمین کو اپنی صلاحیتوں کو کمپنی کے مقاصد کے حصول کی طرف ہدایت کرنا چاہئے۔ اس کے لئے نہ صرف قیادت بلکہ ایک پرکشش ترغیبی منصوبے کی ضرورت ہے۔

عمل پر مبنی نقطہ نظر

کوالٹی پر مبنی تنظیموں کو لازمی طور پر کسی ڈھانچے کے افعال ، عہدوں یا محکموں میں تقسیم ہونے کا تصور ترک کرنا چاہئے۔ اس کے بجائے ، انہیں یہ سمجھنا ہوگا کہ یہ عمل کے سلسلے کے طور پر کیسے کام کرتا ہے۔

سسٹم اپروچ

تنظیم کے عمل الگ تھلگ نہیں ہیں ، وہ بڑے حص geہ کا حصہ ہیں۔ لہذا ، کسی عمل کی ناکامی سے نظام میں عدم توازن پیدا ہوتا ہے۔

مستقل بہتری

اصلاح کے مواقع کے ل All تمام عملوں کا مستقل جائزہ لیا جانا چاہئے۔

حقیقت پسندانہ نقطہ نظر

تنظیمی فیصلے پیمائش کے اعداد و شمار پر مبنی ہونا چاہئے۔

سپلائی کرنے والوں کے ساتھ جیت کا رشتہ

تنظیم کے اپنے مصنوع اور خدمات فراہم کرنے والوں کے ساتھ تعلقات کو تجارتی تبادلے سے آگے جانا چاہئے۔ اتحاد قائم کرنا ہوگا جو دونوں فریقوں کی پیداوری اور منافع کو فائدہ پہنچائے۔

کوالٹی مینجمنٹ اور کوالٹی کنٹرول

اگرچہ وہ اکثر مترادفات کے طور پر استعمال ہوتے ہیں ، کوالٹی مینجمنٹ سے مراد عمل کا ایک مجموعہ ہوتا ہے ، جبکہ کوالٹی کنٹرول سے مراد معائنہ کی سرگرمیاں ہوتی ہیں جو اس بات کی تصدیق کے مقصد کے ساتھ کی جاتی ہیں کہ پروڈکٹ یا سروس ضروری معیاروں پر پورا اترتی ہے۔.

ایسی کمپنی میں جس کے پاس کوالٹی کنٹرول ڈپارٹمنٹ ہے ، یہ عمل اس کے مینجمنٹ سسٹم کا حصہ ہوگا۔

کوالٹی مینجمنٹ کے معیار (آئی ایس او معیار)

اگرچہ ہر تنظیم کی اپنی رہنمائیوں اور کوالٹی مینجمنٹ سسٹمز ہیں ، لیکن ایسے بین الاقوامی پیرامیٹرز موجود ہیں جو پورے ملک سے قطع نظر ، نظام اور عمل کو معیاری بناتے ہیں۔

اس سے مشترکہ عناصر (خام مال کی اقسام ، مشینری ، اقدامات ، عمل وغیرہ) کی بنیاد پر پیداواری صلاحیت میں اضافہ اور داخلی اور بین الاقوامی تجارتی تبادلے کے عمل کو متحرک ہونے دیا جاسکتا ہے۔

اس لحاظ سے ، اگرچہ ہر شے کے معیارات موجود ہیں ، لیکن ISO-9001 کا معیار سب سے زیادہ معروف ہے ، کیونکہ یہ کسی بھی کمپنی پر لاگو ہوتا ہے ، کیونکہ جس چیز کی تصدیق اس سے ہوتی ہے وہ صارفین کے اطمینان اور قابلیت کے عام پیرامیٹرز کی تعمیل ہے۔ پیداوار.

آئی ایس او معیارات بین الاقوامی تنظیم برائے معیاریہ کے ذریعہ تیار کردہ رہنما خطوط ہیں ، جو 1946 میں صنعتی عملوں کو معیاری بنانے کے لئے قائم کیا گیا تھا۔